Wie können wir Ihnen helfen?
Hier finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Sollten wir Ihre Frage nicht beantworten können, zögern Sie bitte nicht und schreiben Sie uns eine E-Mail.
- Wenn Sie von uns keine Bestätigung Ihrer Buchung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihren Spam-Ordner.
- Ansonsten senden Sie uns zur Klärung noch einmal eine E-Mail oder kontaktieren Sie uns per Whatsapp – SMS oder Telefon.
Wie kann ich bezahlen?
Achten Sie bei der Buchung auf die Zahlungsart.
Haben Sie Kindersitze? Bieten Sie Dienstleistungen für Kunden mit körperlichen Einschränkungen an?
Wir haben Sitzplätze für Kinder jeden Alters. Wir betreuen gerne Kunden mit Reiseschwierigkeiten und sorgen für einen betreuten Service für ältere und behinderte Menschen. Wir bieten auch einen Check-in-Service an.
Wann sind die Dienstleistungen von Special Service aktiv?
Unser Transportservice steht Ihnen zur Verfügung, wir sind 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche erreichbar.
Gibt es einen Zuschlag auf den Tarif für Gruppen, die in verschiedenen Hotels übernachten?
Wenn die Hotels 10 km voneinander entfernt sind, berechnen wir einen Zuschlag.
Bitte kontaktieren Sie uns per SMS – WhatsApp oder per Telefon. Wir benötigen die genaue Anweisung Ihrer verschiedenen Anfahrten, damit wir Ihre extra Zusatzfahrten exakt berechnen können.
Mein Flug hat Verspätung oder ist annulliert. Was soll ich tun?
Im Falle einer Flugstornierung (z. B. schlechte Wetterbedingungen) bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Im Falle einer Verzögerung erheben wir keine Erhöhung des Tarifs.
Im Falle einer Flugstornierung (z. B. schlechte Wetterbedingungen) bitten wir Sie, uns zu kontaktieren. Benachrichtigen Sie uns umgehend, damit wir die Annullierung durchführen können.
Ist es üblich, Trinkgeld zu geben?
Unsere Mission ist es, unsere Kunden zufrieden zu stellen das Trinkgeld ist keine Verpflichtung sondern eine ganz persönliche Entscheidung unserer Kunden.