Come possiamo aiutarti?
Qui puoi trovare le risposte alle domande più frequenti.
Se non siamo stati in grado di rispondere alla sua domanda, non esitare e inviaci una mail.
- Se non hai ricevuto una conferma della tua prenotazione da parte nostra,
controlla prima la tua cartella spam. - Altrimenti, inviaci un’altra e-mail per chiarimenti o contattaci via Whatsapp – SMS o telefono.
Come posso pagare?
Assicurati della modalità di pagamento al momento della prenotazione.
Avete i seggiolini per bambini ? Fornite servizio per i clienti con problemi fisici?
Disponiamo di seggiolini per bambini di tutte le età. Siamo felici di servire i clienti che
hanno difficoltà di spostamento, assicuriamo un servizio assistito per anziani e disabili.
Offriamo anche il servizio di check-in.
Quando sono attivi i servizi offerti da Special Service?
Il nostro servizio di trasporto è a vostra disposizione, siamo disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
E’ previsto un supplemento sulla tariffa in caso di Gruppi che soggiornano in Hotel diversi?
Addebitiamo un supplemento se gli hotel distano uno dall’altro 10 km.
Vi preghiamo di contattarci con un SMS – WhatsApp o a mezzo del telefono in quanto
abbiamo la necessità di predisporre al meglio il servizio e vi sapremo anche indicare il
supplemento da applicare.
Il mio volo è in ritardo o cancellato, che cosa si fa ?
In caso di ritardo non applichiamo alcun aumento della tariffa.
In caso di cancellazione del volo (es. cattive condizioni meteo) si prega gentilmente
informarci tempestivamente al fine di consentirci di bloccate.
La mancia è consueta?
La nostra missione è soddisfare i nostri clienti e la mancia non può costituire un obbligo
ma una scelta del tutto personale dei nostri clienti.